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Télévision qui s'étient et se rallume en boucle, impossible d'accèder au menu

Bonjour, depuis ce matin, ma TV UE40H6400 s'allume, logo Smart TV, affiche l'image de ma dernière source (HDMI 1), puis s'éteint au bout d'une minute environ, et recommence ainsi. Je n'ai accès à aucun menu (que ce soit avec la télécommande ou le bouton arrière), je ne peux pas augmenter ou baisser le son, rien. J'ai essayé de la débrancher complètement électriquement, puis de redémarrer, mais sans succès, j'ai changé les sources également, sans succès. Bref, du jour au lendemain, littéralement, ma télé est inutilisable. Que faire ? cela semble être un bête problème logiciel, et non matériel, mais quand on n'a accès à aucun menu, difficile de faire quoi que ce soit. Merci

Consulter les 37 réponses à la question Télévision qui s'étient et se rallume en boucle, impossible d'accèder au menu

  • idem pour moi il y a deux jours. Extinction, déconnection de la box, rallume. Ca a l'air de fonctionner en effet.
  • Bonsoir.combien de temps avez vous attendu avant de rallumer?moi,j'attends environ 20 secondes .Si cela ne fonctionne pas,appelez votre service orange,sfr ..ou autre.Je ne vois que ça.
  • Meme problème ce matin. Debrancher la télévision, debrancher le cable et Hervet . J'ai rebrancher le televiseur seul pour retrouver les chaines avec l'antenne. Jai rebranché pour finir le cable ethernet et tout est rentré dans l'ordre. Une mise à jour logiciel qui a eu du mal à s'effectuer. Pas de panique c'est la télé connectée.
  • Bonjour, j'ai le même problème depuis ce matin
  • Bonjour, j'ai le même problème depuis ce matin
  • le problème est résolu. il suffit de rallumer la TV et cela repart tout seul :)
  • J'ai exactement le même soucis
  • Oui, en coupant la connexion internet, la télé remarche comme avant. Merci les TV connectés ! (ironie)
  • Bonjour, depuis ce matin, j'ai le même problème que vous. Impossible d'accéder au menu. J'ai fait les mêmes manipulations que vous sans résultat. Hier soir, le TV fonctionnait normalement
  • C'est un probleme Samsung general, je suis aussi impacté. Il faut attendre qu'ils resolvent l'incident. Pour la télé il faut déconnecter le cable réseau Ethernet afin d'éviter le reboot. cdlt

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